Впровадження CRM: усі замовлення в одному місці
Замовлення приходять із сайту, Rozetka, Prom, Kasta, Instagram, телефону й магазину, а обробляють їх одна-дві людини? Зводимо все в одну систему, щоб менеджер зранку сів і обробив усе в одному вікні.
Каналів продажу стало більше, ніж людей
Кожен новий майданчик — це ще один кабінет, який треба відкрити, перевірити й не забути. Поки каналів два, це терпимо. Коли їх п'ять — замовлення починають губитися.
Менеджер зранку стрибає між Rozetka, Prom, Kasta, Instagram, сайтом і телефоном
Замовлення губиться між кабінетами — і клієнт іде до конкурента
Навчити нову людину працювати в усіх системах одразу майже неможливо
Прорахували, надіслали пропозицію — і забули нагадати. А один загублений клієнт іноді коштує дорожче за всю систему
Одна система замість п'яти кабінетів
Розбираємо, що вам справді потрібно
Питаємо про кожну функцію: «а це вам треба?» Часто виявляється, що половина можливостей CRM вам не знадобиться.
Пропонуємо 2–3 варіанти
Готова CRM з повним функціоналом або проста система, написана під вас. Порівнюєте й обираєте.
Підключаємо всі канали
Сайт, маркетплейси, телефон, соцмережі, магазин — замовлення з усіх місць потрапляють в одну систему.
Налаштовуємо роботу менеджера
Статуси, сценарії, шаблони, готові відповіді — щоб обробка замовлення займала хвилини.
Зв'язуємо з обліком
Товар списується із залишків одразу, а цифри продажів видно без запиту до аналітика.
Навчаємо команду
Показуємо, як працювати, і лишаємось на зв'язку перші тижні.
Розібрати мої процеси
Безкоштовно: подивимось на ваш бізнес, скажемо що робити і скільки це коштує. Відповідаємо протягом 1 робочого дня.
Готова CRM чи написана під вас
Ми не продаємо вам CRM. Спершу з'ясовуємо, чим ви будете користуватись насправді, і тільки тоді радимо.
Готова CRM
Повний функціонал: ведення клієнтів і запитів, дзвінки, історія покупок, вподобання, бонуси. За неї щомісяця платите розробнику системи — і це виправдано, якщо ви цим користуватиметесь.
Написана під вас
Коли потрібне одне: швидко обробити всі замовлення в одному місці. Робимо всередині вашої облікової програми — без щомісячної плати. Але це разова велика робота, тому підходить не всім.
Потрібно лише з'єднати магазин з обліковою програмою? Це послуга «Інтеграція з BAS і CRM», від $1000.
Коли без єдиної системи вже не обійтись
Роздріб і опт з багатьма каналами
Сайт, кілька маркетплейсів, соцмережі, телефон, свої магазини — і одна-дві людини на все.
Послуги й товари під запит
Будівництво, сонячні панелі, вікна, меблі на замовлення: прорахунок, пропозиція, роздуми клієнта. Важливо нікого не загубити.
B2B з постійними клієнтами
Кому і коли нагадати, що запропонувати, хто що купує і на які суми.
CRM уже є, але не все в ній
Підключимо канали, яких бракує, і налаштуємо так, щоб у системі було все.
5 кроків до єдиної системи
Розбір процесів
Звідки приходять замовлення, хто їх обробляє і що вам справді потрібно від системи.
Варіанти й ціна
Готуємо 2–3 варіанти з цінами. Обираєте той, що підходить.
Налаштування
Підключаємо канали, налаштовуємо статуси, сценарії й обмін з обліком.
Перевірка й навчання
Проганяємо реальні замовлення й навчаємо команду.
Запуск і гарантія
Пів року після запуску виправляємо безкоштовно все, що перестало працювати.
Від $2000 — за нашу роботу
Ціна залежить від кількості каналів, які підключаємо, і від того, що саме має вміти система для вашого бізнесу. Точну суму називаємо, коли розберемо процеси й погодимо варіант. Підписку на готову CRM оплачуєте окремо, напряму її розробнику.
Дивіться також повний прайс на всі послуги Dadabo.
Отримати план запуску
Залиште контакт — складемо план робіт і кошторис безкоштовно.
Часті питання
Скільки коштує впровадження CRM?
Від $2000 за нашу роботу. Ціна залежить від кількості каналів продажу і від того, що саме має вміти система. Підписку на готову CRM оплачуєте окремо, напряму її розробнику.
Скільки часу займає запуск?
Зазвичай 2–6 тижнів — залежить від кількості каналів і того, готова це CRM чи написана під вас.
Що краще: готова CRM чи своя?
Готова — коли вам потрібне повне ведення клієнтів: запити, дзвінки, історія, бонуси. Своя — коли потрібне одне: швидко обробити всі замовлення в одному місці. Ми розписуємо обидва варіанти з цінами, і ви обираєте.
У нас уже є CRM. Ви з нею працюєте?
Так. Працюємо з тією CRM, яка у вас уже є, — підключаємо канали, яких бракує, і налаштовуємо так, щоб усі замовлення були в ній.
Приклад з нашої практики?
У нас був кейс — Trendy Tot: магазин продавав на сайті, Rozetka, Prom, Kasta, у соцмережах, по телефону й у власних магазинах. Замість платної CRM ми зробили просту систему всередині його облікової програми — за 4 тижні. Тепер один менеджер обробляє всі замовлення в одному місці. Але це один із варіантів: іншим клієнтам краще підходить готова CRM.
Мені треба тільки з'єднати магазин з BAS. Це сюди?
Ні, це окрема послуга — «Інтеграція з BAS і CRM», від $1000. «Єдина система обліку» потрібна тоді, коли каналів продажу багато і замовлення розкидані по різних кабінетах.
Чи підходить це малому бізнесу?
Так, якщо каналів продажу кілька, а людей мало, — саме малому бізнесу це допомагає найбільше. Функцій робимо стільки, скільки ви справді використовуватимете.
Готові обробляти все в одному вікні?
Розберемо ваші процеси й запропонуємо варіанти. Консультація безкоштовна.