Синхронизация с Prom.ua

Когда магазин продаёт одновременно на сайте и на Prom, возникает проблема: как держать цены, остатки и заказы в порядке, не обновляя всё вручную. Разбираем, как правильно настроить синхронизацию.

ОБ

Ольга Бушева · 17 февраля 2026

Синхронизация интернет-магазина с Prom.ua

Нужна синхронизация сайта с Prom и остальными каналами? Посмотрите услугу «Выход на маркетплейсы» — настроим под ключ.

Без неё бизнес рано или поздно сталкивается с этим

Продали товар на сайте — на Prom он всё ещё «в наличии», приходит заказ на то, чего уже нет.
Изменили цену на сайте — на Prom осталась старая, покупатель возмущается или пишет жалобу.
Заказы с Prom обрабатываются в отдельном кабинете, отдельно от заказов с сайта, и менеджеры что-то пропускают.

Синхронизация убирает эту рутину: при настроенной синхронизации данные обновляются автоматически в обе стороны, если это поддерживает выбранная интеграция, и продавцу не нужно держать в голове два источника правды.

Четыре вещи, которые в настроенной синхронизации должны совпадать

Товары

Ассортимент и карточки выгружаются с сайта или учётной системы на Prom — без ручного дублирования карточек.

Цены

Обновляются автоматически; можно задать отдельную наценку или скидку для Prom с учётом комиссии площадки.

Остатки

Списываются с единого склада, поэтому наличие товара везде одинаковое.

Заказы

Заявки с Prom попадают в вашу CRM или учётную систему вместе с заказами с сайта.

Три варианта — в зависимости от масштаба

Через фид (XML/YML)

Самый простой вариант для выгрузки товаров и цен. Подходит, когда каталог относительно стабилен.

Через API или CRM/учёт

Полноценная двусторонняя синхронизация в реальном времени, если это поддерживает выбранная интеграция. Вариант для магазинов, где ассортимент и остатки часто меняются.

Через платформу магазина

У некоторых платформ (например, Хорошоп) есть встроенные инструменты выгрузки на Prom — остаётся правильно их настроить.

Здесь скрыта главная ценность

Важно не просто выгрузить товары, а свести заказы с сайта и Prom в единую систему — CRM, BAS или ERP. Тогда менеджеры работают в одном окне, а бизнес видит все продажи вместе.

Именно так мы сделали для бренда Trendy Tot: сайт, Rozetka, Prom и Kasta работают как единая система обработки заказов.

Источники

Условия площадки меняются. Факты в статье сверены с официальной справкой по состоянию на 23 сентября 2026 года — перед стартом проверьте актуальные правила по ссылкам. Справка Prom доступна на украинском языке.

Частые вопросы

Обязательно ли подключать API или достаточно фида?

Зависит от того, как часто меняются ассортимент и остатки. Если каталог относительно стабилен — достаточно фида (XML/YML). Если товары и цены часто меняются, лучше API-интеграция с обновлением в реальном времени, если это поддерживает выбранная интеграция.

Можно ли синхронизировать сразу несколько маркетплейсов, а не только Prom?

Да, и это типичный сценарий: синхронизация настраивается один раз вокруг единого источника данных, а затем подключаются Prom, Rozetka, Kasta и другие каналы.

Что делать с заказами с Prom, если у меня уже есть CRM?

Настраиваем передачу заказов с Prom прямо в вашу CRM, чтобы менеджеры видели все заказы в одном окне независимо от канала.

Сколько времени занимает настройка синхронизации?

В зависимости от способа — от нескольких дней для фида до 1–2 недель для полной API-интеграции с CRM или учётной системой.

Поможет ли синхронизация избежать продажи товара, которого уже нет в наличии?

Да, именно для этого она и нужна: при настроенной синхронизации остатки списываются из единого источника, поэтому данные на Prom соответствуют реальному наличию на складе.

Хотите, чтобы всё совпадало?

Расскажите, где у вас продажи (сайт, Prom, другие каналы) — подберём способ синхронизации и честно посчитаем.

Настроить синхронизацию Написать в Telegram

Выход на маркетплейсы → · Как выйти на Rozetka →